Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.)

Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie jednego miesiąca bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie jednego miesiąca od dnia,

• w którym Państwo lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towarów, jeżeli zamówiono jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie;

• w którym Państwo lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów, jeżeli zamówiono wiele towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno;

• w którym Państwo lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub ostatniej części, jeżeli zamówiono towar dostarczany w wielu partiach lub częściach;

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (AsVIVA Brands GmbH, ul. Borsiga 4, 41541 Dormagen, nr tel.: +4921338688812, adres e-mail: service.kein-spam@bitte-nicht.asviva.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Mogą Państwo skorzystać z dołączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej (www.asviva.de). Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, przesłane zostanie Państwu niezwłocznie (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie odbioru takiego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności w przypadku towarów, które mogą zostać odesłane w paczce, do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odbierzemy towary, które nie mogą zostać odesłane w zwykłej paczce.

Mają Państwo obowiązek przesłać lub przekazać nam towary, które mogą zostać odesłane w paczce, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odesłją Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które mogą zostać odesłane w paczce, jak również bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które nie mogą zostać odesłane w zwykłej paczce. Koszty zwrotu towarów, które nie mogą zostać odesłane w zwykłej paczce, szacowane są na maksymalnie około 100 EUR.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

• o dostawę towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta lub jednoznacznie dostosowanych do jego zindywidualizowanych potrzeb;
• o dostawę towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
• o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

• o dostawę towarów zapakowanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• o dostawę towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

• Do AsVIVA Brands GmbH, ul. Borsiga 4, 41541 Dormagen, adres e-mail: service.kein-spam@bitte-nicht.asviva.de :

- Niniejszym informuję/ informujemy (*) o moim/ naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)

• Data zamówienia (*)/ data odbioru (*)

• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy (PDF)