Ogólne warunki handlowe (OWH)
I. Ogólne warunki handlowe
§ 1 Postanowienia podstawowe
(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do umów zawieranych z nami jako sprzedawcą (AsVIVA Brands GmbH) za pośrednictwem strony internetowej www.asviva.de. O ile nie uzgodniono inaczej, wyraża się sprzeciw wobec włączenia ewentualnych własnych warunków Klienta.
(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna bądź spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej niezależnej działalności gospodarczej lub zawodowej.
§ 2 Dostępność
(1) Zgodnie z § 14 ust. 1 nr 2 w zw. z załącznikiem 3 nr 1 BFSG informujemy, w jaki sposób nasza strona internetowa oraz nasze usługi w obrocie elektronicznym spełniają wymogi dostępności określone w odnośnym rozporządzeniu (BFSGV). Informacje te są dostępne za pośrednictwem osobnego, odpowiednio oznaczonego przycisku (np. "Deklaracja dostępności" lub podobne oznaczenie) na naszej stronie internetowej i obejmują w szczególności następujące punkty:
- opis obowiązujących wymogów dotyczących dostępności;
- ogólny opis usługi w formacie dostępnym;
- opisy i wyjaśnienia niezbędne do zrozumienia sposobu świadczenia usługi;
- opis sposobu, w jaki usługa spełnia odpowiednie wymagania dotyczące dostępności. (2) Dane kontaktowe właściwego organu nadzoru rynku są następujące:
Krajowy Organ Nadzoru Rynku ds. Dostępności Produktów i Usług - Instytucja Prawa Publicznego (MLBF AöR) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburg Telefon: +49 391 567 6970 E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
(3) W celu spełnienia wymagań dotyczących dostępności na naszej stronie internetowej wykorzystujemy w razie potrzeby sztuczną inteligencję (AI) oraz specjalne narzędzia. Ma to na celu uwzględnienie szerokiego zakresu możliwych niepełnosprawności, w tym ograniczeń wzrokowych, słuchowych, fizycznych, językowych, poznawczych i neurologicznych. Szczegółowe informacje można znaleźć pod osobnym, odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej, o którym mowa w ust. 1.
(4) Nasza strona internetowa lub usługa świadczona drogą elektroniczną jest dostępna, jeśli osoby z niepełnosprawnościami mogą ją odnaleźć, uzyskać do niej dostęp i z niej korzystać w powszechnie przyjęty sposób, bez szczególnych trudności i zasadniczo bez pomocy osób trzecich.
(5) Środki służące realizacji wymagań dotyczących dostępności obejmują np. wyraźnie widoczne rozmiary czcionek i wystarczający kontrast kolorów, możliwość nawigacji za pomocą myszy i klawiatury, teksty alternatywne dla obrazów, napisy i audiodeskrypcje w materiałach wideo (o ile wideo jest umieszczone na stronie internetowej), łatwy do czytania i zrozumiały język, kompatybilność ze wszystkimi popularnymi czytnikami ekranu, elastyczne opcje wyświetlania dla różnych urządzeń końcowych (smartfony, tablety, komputery stacjonarne itp.).
§ 3 Zawarcie umowy
(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.
(2) Już z momentem umieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka internetowego na warunkach określonych w opisie artykułu.
(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem systemu koszyka internetowego w następujący sposób:
Towary przeznaczone do zakupu są umieszczane w „koszyku”. Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym można przejść do „koszyka” i dokonywać w nim zmian w dowolnym momencie.
Po kliknięciu przycisku „Kasa” lub „Przejdź do zamówienia” (lub o podobnej nazwie) oraz wprowadzeniu danych osobowych, a także warunków płatności i wysyłki, na koniec wyświetlone zostaną dane zamówienia w formie podsumowania zamówienia.
Jeśli jako formę płatności wybiorą Państwo system płatności natychmiastowych (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), zostaną Państwo przekierowani na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym lub na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowych.
W przypadku przekierowania do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowych dokonują Państwo tam odpowiedniego wyboru lub wprowadzają swoje dane. Na koniec dane zamówienia zostaną wyświetlone jako podsumowanie zamówienia na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po przekierowaniu z powrotem do naszego sklepu internetowego.
Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji „wstecz” w przeglądarce internetowej) lub anulowania zamówienia.
Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku („zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „kup” / „kup teraz”, „zamów i zapłać”, „zapłać” / „zapłać teraz” lub o podobnej nazwie), oświadczają Państwo w sposób prawnie wiążący przyjęcie oferty, w wyniku czego dochodzi do zawarcia umowy.
(4) Państwa zapytania dotyczące sporządzenia oferty są dla Państwa niewiążące. Przedstawimy Państwu wiążącą ofertę w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną), którą mogą Państwo przyjąć w ciągu 5 dni (o ile w danej ofercie nie określono innego terminu).
(5) Realizacja zamówienia i przekazanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy odbywa się drogą mailową, częściowo w sposób zautomatyzowany. Dlatego muszą Państwo upewnić się, że podany nam adres e-mail jest poprawny, odbiór wiadomości e-mail jest zagwarantowany pod względem technicznym, a w szczególności nie jest blokowany przez filtry SPAM.
§ 4 Postanowienia szczególne dotyczące oferowanych form płatności
(1) Płatność za pośrednictwem Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja; „Klarna”) oferujemy następujące opcje płatności. Płatność jest dokonywana każdorazowo na rzecz Klarna:
- Rachunek („Pay Later”): Warunki płatności na rachunek Klarna dla Niemiec można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice); warunki opcji przedłużenia terminu płatności znajdują się pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension).
- Zakup na raty („Financing”): Szczegółowe informacje na temat zakupu na raty, w tym ogólne warunki handlowe oraz standardowe europejskie informacje dotyczące kredytu konsumenckiego dla Niemiec, można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account); warunki opcji płatności „Zapłać w 3 ratach” znajdują się pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3).
- Szybki przelew („Pay Now”) Korzystanie z form płatności faktura i/lub płatność w ratach i/lub polecenie zapłaty wymaga pozytywnej oceny zdolności kredytowej. W związku z tym w ramach przygotowania i realizacji umowy sprzedaży przekazujemy Państwa dane do Klarna w celu weryfikacji adresu i oceny zdolności kredytowej. Prosimy o wyrozumiałość, że możemy zaoferować Państwu tylko te formy płatności, które są dopuszczalne na podstawie wyników oceny zdolności kredytowej.
Szczegółowe informacje na temat Klarna oraz warunki korzystania z Klarna dla Niemiec można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user) oraz https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/).
(2) Płatność za pośrednictwem „PayPal” / „PayPal Checkout”
W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem „PayPal” / „PayPal Checkout”, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; „PayPal”). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem „PayPal” są wyświetlane pod odpowiednio oznaczoną ikoną w naszej witrynie internetowej oraz w procesie składania zamówienia online. Do realizacji płatności „PayPal” może korzystać z innych usług płatniczych; jeśli obowiązują w tym zakresie szczególne warunki płatności, zostaną Państwo o tym osobno poinformowani. Więcej informacji na temat „PayPal” można znaleźć pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).
§ 5 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności
(1) Prawo zatrzymania mogą Państwo wykonywać tylko wtedy, gdy roszczenia wynikają z tego samego stosunku umownego.
(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.
(3) Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, stosuje się dodatkowo następujące postanowienia:
a) Zastrzegamy sobie własność towaru do momentu pełnego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Przed przejściem własności towaru objętego zastrzeżeniem własności zastawienie lub przewłaszczenie na zabezpieczenie jest niedozwolone.
b) Mogą Państwo odsprzedać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz dokonują Państwo cesji na naszą rzecz wszystkich roszczeń w wysokości kwoty faktury, które przysługują Państwu z tytułu odsprzedaży, a my tę cesję przyjmujemy. Są Państwo nadal upoważnieni do ściągania należności. Jeśli jednak nie będą Państwo należycie wywiązywać się ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągania należności.
c) W przypadku połączenia i pomieszania towaru objętego zastrzeżeniem własności nabywamy współwłasność nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru objętego zastrzeżeniem do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania.
d) Zobowiązujemy się do zwolnienia przysługujących nam zabezpieczeń na Państwa żądanie w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość naszych zabezpieczeń przekracza zabezpieczoną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń do zwolnienia należy do nas.
§ 6 Rękojmia
(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu odpowiedzialności za wady.
(2) Jeśli zostaną Państwo o tym poinformowani przez nas przed złożeniem oświadczenia woli o zawarciu umowy i zostało to wyraźnie i odrębnie uzgodnione, okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad w przypadku towarów używanych wynosi rok od momentu dostarczenia towaru. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania:
- za zawinione przez nas szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia oraz za inne szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
- jeśli podstępnie zatailiśmy wadę lub udzieliliśmy gwarancji na właściwości towaru.
(3) Jako konsument są Państwo proszeni o sprawdzenie towaru niezwłocznie po dostawie pod kątem kompletności, widocznych wad oraz uszkodzeń transportowych i jak najszybsze zgłoszenie reklamacji nam oraz przewoźnikowi. Niewykonanie tego obowiązku nie wpływa na Państwa ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi.
(4) O ile dana cecha towaru odbiega od wymogów obiektywnych, odstępstwo to uważa się za uzgodnione tylko wtedy, gdy przed złożeniem oświadczenia woli o zawarciu umowy zostali Państwo o nim przez nas poinformowani, a odstępstwo zostało wyraźnie i odrębnie uzgodnione między stronami umowy.
(5) Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, odmiennie od powyższych przepisów dotyczących rękojmi obowiązuje:
a) Za uzgodnione właściwości towaru uważa się wyłącznie nasze własne dane oraz opis produktu dostarczony przez producenta, nie zaś inne reklamy, publiczne zapewnienia i wypowiedzi producenta.
b) W przypadku wad świadczymy rękojmię według naszego wyboru poprzez naprawę lub dostawę towaru wolnego od wad. Jeśli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo według własnego wyboru żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uważa się za nieudane po drugiej bezskutecznej próbie, chyba że coś innego wynika w szczególności z rodzaju towaru, wady lub innych okoliczności. W przypadku naprawy nie musimy ponosić zwiększonych kosztów wynikających z przemieszczenia towaru do innego miejsca niż miejsce wykonania świadczenia, chyba że przemieszczenie to odpowiada użytkowaniu towaru zgodnie z jego przeznaczeniem.
c) Okres rękojmi wynosi rok od dostarczenia towaru. Skrócenie terminu nie dotyczy:
- za zawinione przez nas szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia oraz za inne szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
- jeśli podstępnie zatailiśmy wadę lub udzieliliśmy gwarancji na właściwości rzeczy;
- w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem zostały użyte do obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu wobec nas w związku z prawami z tytułu wad.
§ 7 Wybór prawa, miejsce wykonania zobowiązania, właściwość sądu
(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów niniejszy wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ochrony przyznanej na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma zwykłe miejsce pobytu (zasada korzyści).
(2) Miejscem wykonania świadczenia dla wszystkich usług wynikających z istniejących z nami relacji handlowych oraz sądem właściwym jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publiczno-prawnym. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie posiadają Państwo ogólnej właściwości sądu w Niemczech lub w UE bądź gdy miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia powództwa. Uprawnienie do skierowania sprawy do sądu w innej właściwości ustawowej pozostaje nienaruszone.
(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie mają zastosowania.
II. Informacje dla klienta
1. Tożsamość sprzedawcy
AsVIVA Brands GmbH
Borsigstraße 4
41541 Dormagen
Niemcy
Telefon: +4921338688812
E-mail: legal@asviva.de
Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach polubownych przed podmiotami pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Informacje dotyczące zawarcia umowy
Czynności techniczne zmierzające do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości dokonywania korekt odbywają się zgodnie z postanowieniami zawartymi w sekcji "Zawarcie umowy" naszych Ogólnych Warunków Handlowych (Część I).
3. Język umowy, zapisywanie tekstu umowy
3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.
3.2. Pełny tekst umowy nie jest przez nas zapisywany. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka online dane umowy można wydrukować za pomocą funkcji drukowania w przeglądarce lub zapisać w formie elektronicznej. Po wpłynięciu zamówienia dane zamówienia, prawnie wymagane informacje dotyczące umów zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane do Państwa pocztą elektroniczną.
3.3. W przypadku zapytania o ofertę poza systemem koszyka online otrzymują Państwo wszystkie dane umowy w ramach wiążącej oferty w formie dokumentowej, np. pocztą elektroniczną, którą można wydrukować lub zapisać w formie elektronicznej.
4. Kodeksy postępowania
4.1. Poddaliśmy się kryteriom jakości pieczęci kupującego Händlerbund Management AG, dostępnym pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Istotne cechy towaru lub usługi
Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w odpowiedniej ofercie.
6. Ceny i formy płatności
6.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.
6.2. Należne koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je wywołać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są one wskazywane osobo w trakcie procesu składania zamówienia i ponoszą je Państwo dodatkowo, chyba że obiecano dostawę bezpłatną.
6.3. W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej mogą powstać dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, takie jak cła, podatki lub opłaty za przekazanie pieniędzy (opłaty bankowe za przelew lub przewalutowanie), które muszą Państwo ponieść.
6.4. Powstałe koszty przekazania pieniędzy (opłaty bankowe za przelew lub przewalutowanie) ponoszą Państwo w przypadkach, gdy dostawa odbywa się do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zrealizowana spoza Unii Europejskiej.
6.5. Dostępne dla Państwa formy płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.
6.6. O ile nie określono inaczej przy poszczególnych formach płatności, roszczenia o zapłatę wynikające z zawartej umowy są natychmiast wymagalne.
7. Warunki dostawy
7.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy znajdują się pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.
7.2. O ile użytkownik jest konsumentem, ustawowo uregulowane jest, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na użytkownika dopiero z chwilą przekazania towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nieubezpieczona. Nie dotyczy to sytuacji, gdy użytkownik samodzielnie zlecił transport firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Twoje ryzyko.
8. Ustawowe prawo odpowiedzialności za wady
Odpowiedzialność za wady podlega postanowieniom dotyczącym „Rękojmi” w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).
Niniejsze OWH i informacje dla klientów zostały przygotowane przez prawników wyspecjalizowanych w prawie IT ze Związku Sprzedawców i są stale sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Spółka Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku upomnień. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).